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业主满意度工作汇报表

来源:www.sdzsdbyyzm.com 时间:2024-05-15 05:00:36 作者:猴子工作网 浏览: [手机版]

  随着房地产市场的不断发展,房地产开发商越来越注重业主满意度的提高猴.子.工.作.网。业主满意度不仅是房地产企业的生命线,也是企业可持续发展的关键因素一。因此,业主满意度调成为了房地产企业必不可少的一项工作。

业主满意度工作汇报表(1)

一、调目的

  本次调的主要目的是了解业主对物业管理、服务质量、环境卫生等方面的满意度,为企业提改进和优化的方向和依据,提升业主满意度,增强企业的市场竞争力猴 子 工 作 网

二、调方法

  本次调用问卷调的方式,针对业主进行调。问卷包括以下几个方面:

  1.物业管理:包括物业公司的服务态度、管理水平、安全管理、维修保养等方面。

  2.服务质量:包括物业公司的服务态度、服务效率、服务质量等方面猴_子_工_作_网

  3.环境卫生:包括小区的卫生情况、绿化情况、噪音等方面。

业主满意度工作汇报表(2)

三、调结果

  本次调共收到业主反馈问卷100份,其中满意度达到80分以上的有60份,满意度在60-80分的有30份,满意度在60分以下的有10份。具体结果如下:

  1.物业管理方面,业主对物业公司的服务态度、管理水平、安全管理、维修保养等方面的满意度较高,满意度达到80分以上的有70%猴 子 工 作 网

  2.服务质量方面,业主对物业公司的服务态度、服务效率、服务质量等方面的满意度较高,满意度达到80分以上的有65%。

  3.环境卫生方面,业主对小区的卫生情况、绿化情况、噪音等方面的满意度较高,满意度达到80分以上的有55%。

四、改进措

  根据调结果,我们将取以下措来提升业主满意度:

1.加强物业管理:进一提高物业公司的服务质量和管理水平,加强安全管理和维修保养工作www.sdzsdbyyzm.com

  2.优化服务质量:加强服务培训,提高服务效率和服务质量,为业主提更优质的服务。

3.改善环境卫生:加强小区的卫生清洁和绿化管理,减少噪音污染,提升小区环境品质。

五、总结

  过本次调,我们了解到业主对物业管理、服务质量、环境卫生等方面的满意度较高,但也存在一些不足来自www.sdzsdbyyzm.com。我们将应的改进措,提升业主满意度,为企业的可持续发展打下坚的基础。同时,我们也将继续关注业主的需求和反馈,不断优化服务,提升品质,为业主提更优质的服务。

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